LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst.
Burgemeester Bratstraat 42
1511 BL Oostzaan
Ook handelende onder de naam:
KvK: 99159058
BTW ID: NL868833903B01
Artikel 1 Geldigheid van deze voorwaarden.
1-1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst, gevestigd te Oostzaan, hierna te noemen LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst, gesloten overeenkomsten. Voorts zijn deze voorwaarden van toepassing op alle door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst uitgebrachte offertes en opdrachtbevestigingen, voor zover partijen niet uitdrukkelijk anders schriftelijk zijn overeengekomen.
1-2 Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
1-3 Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, prevaleren deze algemene voorwaarden. De toepasselijkheid van door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1-4 Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Partijen zullen alsdan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij en indien voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
1-5 Indien op een overeenkomst tussen opdrachtgever en LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn verklaard, stemt opdrachtgever in met toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op eventuele latere overeenkomsten, tenzij later schriftelijk anders wordt overeengekomen.
Artikel 2 Aanbiedingen.
2-1 Alle aanbiedingen en / of offertes c.q. prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij uit de offerte uitdrukkelijk anders blijkt. Alle offertes zijn geldig tot 30 dagen na dagtekening. Indien binnen 30 dagen na dagtekening van de offerte een overeenkomst niet tot stand is gekomen, is LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst gerechtigd het aanbod in te trekken, dan wel de aangeboden prijzen en andere condities te wijzigen.
2-2 Toezending van offertes, prijsopgaven en/of (andere) documentatie verplicht LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet tot acceptatie van de opdracht.
2-3 Aanvullingen en / of afwijkingen van onderhavige voorwaarden dienen telkenmale uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen en hebben uitsluitend rechtsgeldigheid voor de toepasselijke overeenkomst. Dergelijk aanvullingen en / of afwijkingen zijn niet van toepassing op andere overeenkomsten.
Artikel 3 Afspraken.
Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikte leden van het personeel van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst binden LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet, voor zover ze door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet schriftelijk zijn bevestigd. Als ondergeschikt personeel zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.
Artikel 4 Overeenkomst.
4-1 De overeenkomst van uitvoering van werkzaamheden wordt eerst bindend zijdens LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst door schriftelijke bevestiging van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst .
4-2 Elke met LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst aangegane overeenkomst bevat de ontbindende voorwaarde dat hem van voldoende kredietwaardigheid van de opdrachtgever zal blijken, zulks uitsluitend ter beoordeling van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst. Opdrachtgever zal toestaan dat LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst zonodig informatie betreffende hem opvraagt, voor welke informatie LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst zich zal wenden tot bureau A.F.I. te Leeuwarden.
4-3 Gegevens betreffende het aangebodene zoals eigenschappen, maten, gewicht, samenstelling enz., alsmede gegevens in drukwerken, catalogi, tekeningen, afbeeldingen e.d. door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst bij de aanbieding verstrekt, zijn voor LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet bindend en worden te goeder trouw gegeven. Op de opdrachtgever rust de plicht, ervoor zorg te dragen, dat drukwerken, tekeningen, afbeeldingen e.d. noch worden gekopieerd, noch aan derden ter hand worden gesteld of dat van de inhoud daarvan aan derden mededeling wordt gedaan.
4-4 Het risico van vergissingen en / of onjuistheden bij niet schriftelijk bevestigde bestellingen en opdrachten is voor de opdrachtgever.
Artikel 5 (Op)leveringstermijnen.
5-1 De overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
5-2 Bij niet tijdige (op)levering dient de opdrachtgever LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst schriftelijk in gebreke te stellen.
5-3 De overeengekomen (op)leveringstermijn vangt niet eerder aan dan op de datum waarop LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst de beschikking heeft gekregen over alle voor het verrichten van diensten en/of werkzaamheden van de opdrachtgever noodzakelijke gegevens en bescheiden.
5-4 Indien een bepaalde datum van (op)levering is overeengekomen, wordt deze automatisch verlengd, indien stagnatie optreedt, welke LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet kan worden aangerekend, zoals meerwerk, onwerkbaar weer, staking, uitsluiting, oorlog, oorlogsgevaar of andere bijzondere omstandigheden, zoals in het artikel “Overmacht” genoemd.
Artikel 6 Prijzen.
6-1 Alle overeenkomsten worden steeds afgesloten op basis van de op het tijdstip van afsluiting geldende prijzen tegen gereed product.
6-2 Prijslijsten en reclame materialen zijn aan wijzigingen onderhevig en binden LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst niet.
6-3 Indien na de overeenkomst de prijzen van lonen, sociale lasten, omzetbelasting e.d. verhogingen ondergaan, ook al geschieden deze ingevolge reeds bij de aanbieding te voorziene omstandigheden, kunnen deze worden doorberekend. Indien zulks geschiedt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
6-4 Indien de prijsfluctuatie meer dan 5% bedraagt van de overeengekomen transactieprijs zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, tenzij deze prijsfluctuatie het gevolg is van een wijziging in de overeenkomst of voorvloeit uit een bevoegdheid daartoe ingevolge de wet.
Artikel 7 Verplichtingen van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst.
7-1 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst zal het opgedragen werk naar de bepalingen van de overeenkomst en naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed en deugdelijk werk uitvoeren.
7-2 Ontstoppingen van de toiletafvoer met een spoedeisend karakter, met gevaar voor overstroming, zullen te allen tijde zo spoedig mogelijk in nacht, zon- en feestdagen worden verholpen, zulks in overleg tussen beide partijen.
7-3 Niet spoedeisende ontstoppingen van bijvoorbeeld de gootsteen, wastafel, doucheput en wasmachine worden verholpen op werkdagen van 08.00 uur tot 17.00 uur.
Artikel 8 Verplichtingen van de opdrachtgever.
8-1 De opdrachtgever, hieronder tevens begrepen haar medewerkers, verstrekt tijdig alle documenten en gegevens, zoals navolgend doch niet limitatief aangegeven onder sub a tot en met f, die benodigd zijn voor een correcte uitvoering van de opdracht.
a. Over de voor de opzet van het werk benodigde gegevens, en goedkeuringen (zoals vergunningen, ontheffingen en beschikkingen enz.), zonodig in overleg met LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst.
b. Over het terrein c.q. de ruimte waar het werk moet worden uitgevoerd.
c. Over voldoende gelegenheid voor aanvoer, opslag en / of afvoer van bouwstoffen, materialen en werktuigen.
d. Over aansluitmogelijkheden voor elektrische machines, verlichting, verwarming, gas, perslucht, water en andere voor de uitvoering van het werk benodigde energie.
e. Over tekeningen van de ligging van kabels, buizen en leidingen in muren enzovoort.
f. Over veiligheidsmensen bij werkzaamheden langs wegen.
8-2 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens.
8-3 De opdrachtgever is verplicht, zonder aanspraak op vergoeding, water, gas, elektriciteit, opslagruimte voor materialen e.d. ter beschikking te stellen.
8-4 Indien de opdrachtgever de levering van bepaalde materialen en / of de uitvoering van bepaalde onderdelen van het werk aan zich heeft voorbehouden, is hij aansprakelijk voor niet tijdige aanvoer of niet tijdige uitvoering daarvan.
8-5 Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door factoren waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is, kunnen de daaruit voor LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst voortvloeiende schade en kosten aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
8-6 Opdrachtgever is verplicht aan LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst alle bij haar bekende gegevens betreffende het leidingstelsel, de inhoud van het pand / woning; max 800m3 en de lengte van de afvoerleiding; max 20m.
8-7 Indien blijkt dat LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst geen toegang heeft tot de leiding waarin zich volgens de opdrachtgever de verstopping bevindt, geeft de opdrachtgever LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst toestemming om in overleg een toegangspunt te creeren. Het aanbrengen van het toegankelijk maken van het toegangspunt komt voor rekening van de opdrachtgever.
8-8 Opdrachtgever dient op het overeengekomen tijdstip en plaats aanwezig te zijn en LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst de toegang tot de woning / het pand te verschaffen. Afspraken kunnen tot maximaal twee uur voor het overeengekomen tijdstip worden afgezegd. Indien de afspraak later wordt afgezegd, dan wel LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst op het overeengekomen tijdstip c.q. plaats niemand aantreft, is hij gerechtigd 75,00 euro exclusief BTW aan voorrijkosten aan opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 9 Meer- en minderwerk.
9-1 Het werk omvat alleen datgene, dat tussen partijen schriftelijk is overeengekomen.
9-2 De opdrachtgever heeft het recht voor of tijdens de uitvoering van het werk hierin wijziging op te dragen. Slechts meerwerk dat als zodanig en schriftelijk is opgedragen zal voor uitvoering en verrekening in aanmerking komen. Het gemis van een schriftelijke opdracht laat onverlet de aanspraken van de opdrachtgever op de uitvoering, respectievelijk van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst op de verrekening daarvan, indien en voor zover door andere middelen zal worden bewezen dat het meerwerk als zodanig is opgedragen.
9-3 Door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst te maken kosten welke hun oorzaak vinden buiten zijn schuld, kunnen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 10 Uitbesteding werk aan derden.
Opdrachtgever machtigt LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst om de opdracht door een door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst aan te wijzen derde, op een door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst gewenst tijdstip te laten uitvoeren.
Artikel 11 Overmacht.
11-1 Buitengewone omstandigheden, zoals onder andere stormschade en andere natuurrampen, belemmering door derden, belemmering in het vervoer in het algemeen, gehele of gedeeltelijke werkstakingen, oproer, oorlog of oorlogsgevaar zowel hier te lande als in het land van herkomst van de materialen, uitsluitingen, verlies of beschadiging van goederen bij transport naar LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst of de opdrachtgever, niet of niet tijdige levering van goederen door leveranciers van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst , ex-en importverboden, gehele of gedeeltelijke mobilisatie, belemmerende maatregelen van enige overheid, brand, storingen en ongevallen in het bedrijf of in de middelen van vervoer van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst, dan wel in de middelen van vervoer van derden, het opleggen van heffingen of andere overheidsmaatregelen, die een wijziging in de feitelijke omstandigheden meebrengen, leveren voor LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst overmacht op, die hem ontheffen van zijn verplichting tot levering c.q. uitvoering van werk, zonder dat de opdrachtgever enigerlei recht op schadevergoeding van welke aard of hoe ook genaamd kan doen gelden.
11-2 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is in deze of dergelijke gevallen gerechtigd, zulks geheel te zijner eigen beoordeling om of de overeenkomst tot uitvoering van werk te annuleren of deze op te schorten, respectievelijk te wijzigen, totdat de buitengewone omstandigheden hebben opgehouden te bestaan, waarbij de opdrachtgever verplicht is de eventuele geleverde prestatie te betalen.
Artikel 12 Aansprakelijkheid.
12-1 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is niet aansprakelijk voor de kosten, schaden en interesten die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van:
a. Overmacht, zoals eerder in deze voorwaarden is omschreven;
b. Daden of nalatigheden van de opdrachtgever, zijn ondergeschikten, dan wel andere personen die door of vanwege hem te werk zijn gesteld.
c. Nalatigheden van de opdrachtgever in het onderhoud van de geleverde zaken.
d. Beschadigingen aan de geleverde zaken ten gevolge van mechanische en chemische dan wel biologische invloeden van buitenaf.
e. Normale slijtage aan de geleverde zaken.
f. Verkleuring van de geleverde zaken ten gevolge van de inwerking van licht.
g. Enige andere van buiten afkomende oorzaak.
12-2 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is slechts aansprakelijk, voor zover zijn verzekering dit dekt, dan wel tot maximaal de netto factuurwaarde, voor schade aan het werk, hulpstukken materiaal en materieel, alsmede aan het werk en / of eigendommen van de opdrachtgever en / of derden, voor zover ontstaan door schuld van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst of van hen, die door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst te werk zijn gesteld op de aan LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst opgedragen werk(en).
12-3 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst zal in beginsel niet gehouden zijn geleden bedrijf- en / of gevolgschade van een opdrachtgever te vergoeden zulks afhankelijk van de aard van de schuld.
12-4 Zodra materialen, onderdelen of gereedschappen, die voor uitvoering van de opdracht benodigd zijn, op het werk zijn aangevoerd draagt de opdrachtgever de aansprakelijkheid voor alle risico’s en schaden, van welke aard ook, die kunnen ontstaan aan de materialen, installaties, onderdelen of gereedschappen, zoals ontvreemding, brand, waterschade of beschadiging, zulks onverminderd de bevoegdheid van de opdrachtgever aan te tonen dat deze het gevolg is van nalatigheden aan de zijde van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst.
12-5 Voor zover in deze algemene voorwaarden niet uitdrukkelijk anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde dan ook jegens LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst in verband met de uitvoering van de opdracht, in ieder geval een jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.
Artikel 13 Garantie.
13-1 Garantie op de door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst geleverde en/of door hem uitgevoerde werken wordt slechts verleend, indien en voor zover schriftelijk overeengekomen en/of schriftelijk door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst gegeven.
13-2 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is nimmer gehouden een aanspraak onder garantie in behandeling te nemen zolang de opdrachtgever niet volledig aan de betalingsverplichtingen jegens LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst heeft voldaan.
13-3 Wanneer LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst een verstopping niet kan oplossen is de opdrachtgever niets verschuldigd.
Deze garantie vervalt, indien:
- Er bouw afval in de afvoerleiding, strandleiding of hoofd riool zit.
- Als de verstopping zich buiten de woning bevindt (dit valt onder de gemeente).
- Indien de verstopping veroorzaakt is door wortel groei of in het hoofd riool.
- Er een breuk zit in de afvoerleiding, standleiding of hoofd riool.
- Er een bouw en/of constructie fout wordt vastgesteld.
13-4 Voor verkochte en geleverde goederen met fabriek- resp. importeurs- of groothandelgarantie gelden slechts de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen.
Artikel 14 Reclame.
14-1 Opdrachtgever is verplicht terstond na de (op)levering van het werk c.q. het geleverde deze grondig te inspecteren op gebreken en bij aanwezigheid daarvan, LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst terstond schriftelijk op de hoogte te brengen.
14-2 Indien de opdrachtgever niet binnen 3 dagen na de dag van levering c.q. oplevering LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst schriftelijk per aangetekend schrijven wijst op gebreken, die bij grondig onderzoek konden worden opgemerkt, dan wordt de opdrachtgever geacht met de staat waarin het gekochte is geleverd of opgeleverd, in te stemmen en vervalt ieder recht op reclame.
14-3 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst dient in staat te worden gesteld ingediende reclames te controleren. Bij overeenstemming zal een schriftelijke verklaring worden opgesteld die door beide partijen dient te worden ondertekend.
14-4 Indien de reclame naar het oordeel van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst juist is, zal LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst hetzij een billijke schadevergoeding betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen, hetzij zorg dragen dat de opgetreden gebreken worden verholpen, zulks ter beoordeling van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst.
Artikel 15 Wanprestatie en ontbinding.
15-1 Indien de opdrachtgever op enigerlei wijze wanprestatie pleegt, zal hij daarvoor alleen reeds in gebreke zijn zonder dat enige ingebrekestelling vereist is. Onverminderd het bepaalde in het Burgerlijk Wetboek zal LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst ingeval van wanprestatie het recht hebben zijn verplichtingen uit de gesloten overeenkomst op te schorten, de overeenkomst geheel of ten dele zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te verklaren, zulks te zijner keuze.
15-2 Partijen hebben het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst per aangetekend schrijven te ontbinden indien:
a. De andere partij een of meer verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst niet nakomt en nadat aan hem een redelijke termijn is gegund om alsnog na te komen. LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst heeft voorts ingeval opdrachtgever een of meer verplichtingen niet nakomt het recht, zulks ter zijner keuze, om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
b. De andere partij faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of verkrijgt, op haar de schuldsaneringsregeling ingevolge de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing wordt verklaard dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van haar eigendommen c.q. vermogen wordt gelegd.
c. De andere partij komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld of wordt ontbonden.
d. De andere partij overgaat tot staking of overdracht van haar bedrijf of van plan is Nederland te verlaten.
15-3 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is indien hij op lid 2 van dit artikel een beroep doet gerechtigd om enig bedrag verschuldigd door de opdrachtgever op grond van door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst reeds verleende diensten, zonder dat enige waarschuwing of ingebrekestelling vereist is in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst op vergoeding van kosten, schade en interesten.
Artikel 16 Betaling.
16-1 Betalingen dienen contant of via pin te geschieden na indiening van de nota, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
16-2 Klachten of bezwaren over de factuur(en) c.q. werkzaamheden schorten de betalingsverplichting niet op.
16-3 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is gerechtigd indien de betaling van het verschuldigde niet binnen de gestelde termijn door hem is ontvangen, aan de opdrachtgever een rente ad. 1,25% per maand te berekenen, gerekend vanaf de dag van de vervaltermijn van de factuurdatum.
16-4 LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is voorts gerechtigd, buiten de hoofdsom en rente om van de opdrachtgever alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, door de niet betaling veroorzaakt te vorderen, waaronder begrepen de kosten van (proces)advocaat, zaakwaarnemer, gerechtsdeurwaarder en incassobureau.
16-5 Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zullen worden berekend overeenkomstig het rapport Voorwerk II dan wel, indien dit rapport niet langer actueel is, overeenkomstig de tarieven die door de Nederlandse Vereniging voor Rechtspraak alsdan redelijk zullen worden geacht. Tevens worden de buitengerechtelijke kosten verhoogd met alle kosten voor juridisch advies en bijstand.
Artikel 17 Toepasselijk recht.
Op alle door LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst gesloten overeenkomsten en / of verrichte handelingen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Deze overeenkomsten en / of handelingen worden geacht in Nederland te zijn gesloten, respectievelijk verricht. Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 18 Geschillen.
18-1 Alle geschillen voortvloeiende uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten, daaronder begrepen de enkele invordering van het verschuldigde, zullen voor de Burgerlijke Rechter van de vestigingsplaats van LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst, indien deze dit wenst, aanhangig worden gemaakt voor zover de Burgerlijke Rechter daartoe wettelijk bevoegd is.
18-2 Partijen kunnen schriftelijk een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage overeenkomen.
Artikel 19 Wijziging van de voorwaarden.
LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. LD Ontstoppings en Onderhoudsdienst zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de opdrachtgever toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld, treden wijzigingen jegens de opdrachtgever in werking zodra hem/haar de wijziging is medegedeeld.